“拨打114，生活更轻松”，这是114电话导航的服务理念。114转型为电话导航，正是想利用已有的强大的信息资源，为行业商家带来商机，为市民生活带来更多的便利。114电话导航2007年作为公司今年的重点业务之一，迅速汇聚信息资源，在全市掀起了一股推广热潮。截至目前，已有近2000家企业用户加盟了114电话导航，每天的咨询量也达到3万余次。

在2007年的业务发展中，在电话导航本地的多项增值业务中，深受商家欢迎的是优先报号业务。优先报号业务是在市民拨打114模糊查询行业商家信息时，114会优先推荐信誉良好的合作企业，为合作企业制造源源不断的商机。例如，一市民拨打114查询一家淄博市的装饰公司，而某家装公司办理了淄博市的“装饰公司”这个行业的优先报号，那么114话务员就会优先推荐这家公司的联系方式给查询的市民。由此可见，优先报号作为电话导航的一项“黄金业务”，在竞争越显残酷的市场中，抢占了良好的先机。现在已有许多各种行业的商家正在体验着这项“黄金业务”所带来的种种好处。

企业名片则是114在转型后的一种全新的信息发布方式。2008年，企业名片业务将做为继优先报号和实名业务之后的重点业务广为推广，以往市民在查询号码后，只会听到一条简单的号码播报语音。现在，企业只要使用了电话导航的企业名片，企业就能在114平台上向来电查询号码的市民，做自身的宣传工作。企业名片业务就好像给企业定制了一张有声名片，只需一个电话，就可以向自己的客户传递更多信息。宣传内容包括企业地址、产品信息、优惠信息等，还可以一次性播放企业多个部门的号码。例如，一市民通过114查询某学校的电话，他就能全面地获取该学校的办公室电话、招生办电话、教务处电话和学校地址等信息。沂源“惠基汽贸”做为第一个使用114企业名片的用户，已经尝试到了该业务带来的种种便利。欢迎各企业用户拨打114，查询“惠基汽贸”，进行拨测与试听。

　　2008年，114将面向企业陆续开通更多的增值业务，目的就是希望将114逐渐进化成一种新型的媒体，让更多的企业可以通过114电话导航这个平台进行宣传推广，帮助企业迅速提高市场知名度。